La rareté de la main-d’œuvre a atteint un niveau jamais vu dans tous les secteurs d’activité. Bien que les hausses salariales, la flexibilité des horaires et de meilleures conditions de travail semblent des moyens efficaces pour attirer la main-d’œuvre en contexte de pénurie, il ne faut pas laisser de côté la rétention des employés déjà en poste, même ceux en assignation temporaire.

Rappelons-le, l’assignation temporaire est sans aucun doute le moyen le plus efficace pour contrôler les coûts de vos accidents du travail tout en favorisant un retour au travail rapide et une meilleure réadaptation de l’employé en arrêt de travail. Une assignation temporaire réussie favorise donc le retour rapide au poste régulier.

Les lésions professionnelles ont toutefois souvent des effets négatifs sur la vie personnelle et les relations, ce qui influence directement tout ce qui a trait au travail, les coûts humains étant souvent les coûts les plus élevés.

Comment créer les conditions gagnantes pour un retour au travail réussi?

Seul un médecin peut déterminer si la condition physique du travailleur est compatible avec les tâches proposées. Avant même de questionner le médecin sur les possibilités de retour au travail, on vous recommande de rencontrer votre travailleur.

Formulez des attentes claires quant à ses responsabilités en assignation temporaire, sans toutefois lui mettre de la pression afin de prioriser et de favoriser sa réadaptation;

• Attribuez-lui une activité productive et positive en tentant de lui donner des tâches utiles et valorisantes. Vous pouvez faire en sorte d’utiliser ses compétences à bon escient pour maintenir la production à flot, en profiter pour développer de nouvelles compétences et/ou préparer la relève;
• Faites-le participer au processus d’assignation temporaire et à l’adoption de la démarche, notamment dans le choix des tâches. Demandez-lui ce qu’il se sent apte à faire et s’il a des idées de tâches afin de favoriser sa collaboration. Cette collaboration employeur-travailleur incitera le médecin à autoriser l’assignation temporaire proposée et, bien sûr, prédisposera votre travailleur à collaborer à sa future assignation;
• Ajustez votre proposition de tâches au médecin traitant selon la lésion. Par exemple, si votre travailleur accidenté a une blessure au dos, les propositions ne devraient pas contenir des soulèvements de charges élevées à répétition;
• Soyez flexible quant à l’horaire proposé, surtout lorsqu’il y a des traitements en jeu.

Lorsque l’assignation temporaire est acceptée par le médecin, on vous recommande de rencontrer à nouveau votre travailleur pour discuter du retour au travail, notamment en ce qui a trait à l’horaire de travail à mettre en place, à la poursuite des traitements et aux tâches acceptées par le médecin.​

Afin que l’assignation temporaire soit un succès, assurez-vous également de respecter les points suivants :

• Informez vos superviseurs des restrictions à respecter;​
• Impliquez les superviseurs, les contremaîtres et les chefs d’équipe, qui sont les gestionnaires de proximité, pour un encadrement uniforme. Au besoin, les sensibiliser et les former pour développer leur leadership mobilisateur;
• Respectez les limitations fonctionnelles temporaires définies par le médecin traitant ainsi que les tâches autorisées;
• Collaborez et respectez le plan de traitement établi par le médecin traitant;
• Prenez le temps de maintenir des relations humaines significatives pour solidifier la relation du travailleur avec l’organisation;
• Favorisez un environnement de travail sain et agréable même en assignation temporaire. Ces conditions gagnantes, en plus d’une bonne cohésion d’équipe et la collaboration de tous, l’encourageront à donner le meilleur de lui-même;
• Proposez une rencontre avec le travailleur avant sa prochaine consultation médicale pour ajuster au besoin la proposition au médecin en fonction de ses commentaires;
• Prenez le temps de faire un suivi régulier auprès du travailleur pour vous informer de son évolution et lui donner de la rétroaction sur le travail fourni, même en travaux légers;
• Remerciez sincèrement le travailleur pour le travail effectué, même s’il s’agit de travaux légers, car la reconnaissance est un aspect important et essentiel malgré tout.

En d’autres mots, assurez une expérience employé positive, même en assignation temporaire, afin de maintenir la motivation du travailleur, favoriser son bien-être, mais aussi sa productivité. En faisant passer le message que même s’il est blessé, il continue d’avoir sa place et peut compter sur vous, vous l’aidez à comprendre que c’est tout aussi plaisant de travailler, même en travaux légers, et que sa contribution est tout aussi précieuse pour l’entreprise.

Miser sur l’engagement et la mobilisation, même en assignation temporaire, lui donnera le goût de continuer à travailler malgré un accident du travail et évitera fort probablement qu’il démissionne après son dossier CNESST ou même pendant son retour au travail. Cela permettra de renforcer le maintien du lien d’emploi.

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter votre conseiller en gestion des réclamations chez Solutions Mieux-être LifeWorks. Celui-ci se fera un plaisir de vous soutenir dans la démarche. Si vous n’êtes pas encore membre d'une mutuelle de prévention  et que vous souhaitez obtenir des services, contactez-nous au 1 800 565-4343  ou  cliquez ici.